连接排障与技术支持中心

帮您排查网络连通性问题,最大化发挥全球节点的低延迟优势。

如果遇到 Surfshark连不上 怎么办?

这通常是本地网络供应商进行了协议拦截。请在客户端执行以下步骤:

  • 进入 设置 (Settings) -> 连接 (Connection)
  • 将默认的协议更改为 OpenVPN (TCP)(穿透性更强)。
  • 开启 NoBorders 模式以激活流量混淆。
  • 重新选择延迟最低的节点进行连接。

如何获取最佳的 Surfshark节点推荐?

客户端内置了智能算法。如果您需要获得最低延迟的体验(如游戏或流畅浏览),请直接点击应用界面上的 “快速连接 (Quick Connect)”。如果需要特定国家的节点,请查看列表右侧的 Ping (ms) 值,优先选择数值最小的服务器。

问题仍未解决?我们的工程师全天候为您待命。

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